ココエコ 横浜市港南区下永谷 出張買取の買取/リサイクル詳細情報

   あいさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 ノンフロン冷凍冷蔵庫・SANYO・SR-141M(SB) 買取価格：3000円

コメント：
他社よりも高い金額で回収して頂けました。ありがとうございました。

ショップからの返信：

   なつみさん 総合満足度 2.00点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

1 無印良品　パルプボードボックス　キャスター付き 買取価格：2000円

コメント：
買取金額は高かったですが、サービスがとにかく悪かったです。
社会人として、人間としてどうかと思います。人に対してこんなに怒りを抱いたのは久しぶりです。

まず、車両故障したとのことでリスケされました。車両故障は致し方ないですが、「明日来ていいですか」→次の日、引き取りの約束の時間「車両入替があり別日に対応できますか」→別日当日、引き取りの約束の時間「ゴールデンウィーク前で車両渋滞が激しいので別日にできませんか」と引き取り前で3回もリスケされました。こちらはゴールデンウィーク間近で予定がみちみちの中日程調整を一生懸命したのに、それを踏みにじられた気分です。

また、支払いはPayPayでと言われ「？」と思いましたが、PayPayって支払にすごく時間がかかるのでしょうか。「明日支払います」と言われたのですが、次の日、支払いはありませんでした。つまり、持ち逃げですよね。商売人として、持ち逃げは許されるのでしょうか。翌日、それを問い詰めると「14:00頃支払う」と連絡があったのに支払いはありませんでした。Paypay間の送金って、1週間くらいかかるんですか？
さらに問い詰めたところ「運転中は携帯の操作ができません」と意味不明な言い訳をされました。運転中に送金しろ、とは言いませんが約束した時間になったらパーキングエリアに行くなりして送金作業をしますよね？
加えて、入金されたと思ったらなぜか1000円多く入金され、それを聞くと「他のお客様の分を間違えて入金した」と返事が。

はぁ？

呆れてものもいえなくなりました。

社会人1年目でも、お金の支払いは迅速にしないと会社の信用に関わり、持ち逃げは信用を大きく損なうことくらいわかると思います。この人には常識がないのだろうか？と思いました。
また、車両故障は致し方ないですが、故障した時点で連絡はできますよね？また、引き取りの約束の時間に「別日にできますか？」と連絡が来て、来れないとわかってるならその時点で連絡しますよね？社会人として、ではなく人間としてどうかと思います。
タバコは趣味嗜好のものなのでなんとも言いませんが、不快に思う人がいるだろうなと思いました。お金が欲しいだけ、サービスは悪くてもいい、という人には向いていると思います。

ショップからの返信：

   ササニシキさん 総合満足度 1.00点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	1.0	不満
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
文言に"3月末までにと"取引をできる業者に限定して募集したので月末までに来てくれと言うと、いきなり4月2日なら行けますというので文盲かと嘆息しながら不動産会社に無理を言って2日期限を延ばしてもらったが、それでも当日、東京の方で事故渋滞に巻き込まれて挙句、リスケで4日に変更させろと。今日しかないと言い「はい」というので来るのを待っていましたが「言ってませんでしたが今日は査定だけです。」としれっとSMSで後出しじゃんけん。人をおちょくるのも大概にしろと言いたい。その後10コール以上して漸く出たので電話口でキレました。

もっと時間があればちゃんとした専門店で適正な価格で売却したかった。時間もなく安値で買い叩くような業者に渡っても、それでもまだ使える家具が役立ててもらえるなら!と頼んだのに
期待は見事に裏切られました。

私からの忠告です。
ココエコに絶対に買取依頼はおすすめしません

ショップからの返信：

   かまたさん 総合満足度 2.25点

対応の早さ	2.0	やや不満
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

1 パナソニック製冷蔵庫 買取価格：0円
2 パナソニック製電子レンジ 買取価格：0円
3 洗濯機 買取価格：0円

コメント：
ご店主は人当たりが良く、他の粗大ゴミも快く引き取っていただけたことは感謝しております。
ただ、約束は全く守っていただけません。

引き取り日当日、1件前の対応で時間が2時間遅れたどころか、来たものの荷台にスペースがないとのことで2日後朝に引き取ることになりました。
更には2日後朝も荷台に乗せきれず、昼過ぎに取りに行くということで一次的にマンションの共有スペースへ。不動産にも一次的に置かせていただく旨をお伝えしていたのに引き取りに来ず、翌日不動産からまだ置いているとクレームが入りました。
余りにも酷い対応で残念です。

ショップからの返信：

   たいきさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
迅速かつ丁寧に対応いただきました！
お値段も良く嬉しい限りです！
ありがとうございました！

ショップからの返信：

   セコムさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 ニトリ　ソファ 買取価格：2500円

コメント：
スピーディーに対応いただき助かりました

ショップからの返信：

   最悪さん 総合満足度 1.00点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	1.0	不満
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
口からでまかせばかりで、作業も雑
電話含め対応が酷すぎて呆れる
無責任で悪質な業者


ショップからの返信：

   りゅうそうさん 総合満足度 4.25点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	3.0	普通

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
担当者の説明が非常に丁寧で好印象でした。
今回は残念ながら主に引取対応とはなりましたが、価格に対する納得できる説明をいただけたので引取後に不満はありませんでした。
依頼から引取までスピーディでとても満足です。

ショップからの返信：

   aさん 総合満足度 3.00点

対応の早さ	3.0	普通
査定価格	3.0	普通
対応の丁寧さ	3.0	普通
また利用したいか	3.0	普通

■見積りまたは売却した商品：

1 脚付きマットレス ライトグレー SAM-80180B(LGY) 買取価格：0円
2 ハンガーラック ホワイト G08 買取価格：0円

コメント：
ありがとうございます。

ショップからの返信：

   つかささん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 ソファ 買取価格：0円

コメント：
とても丁寧で親切な対応をしていただき、安心してお任せできました。????
スタッフの皆さまのおかげで、引っ越しが想像以上にスムーズで楽になりました。
本当にありがとうございました！！


ショップからの返信：