高価堂 板橋区上板橋 出張買取の買取/リサイクル詳細情報

   タブチさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 MY Wave・K's WAVE・WARM DRYER 3.0 買取価格：0円
2 空気清浄機・ダイキン・ACK70X-W 買取価格：500円
3 Roomba e5150 買取価格：500円
4 Apple Watch Nike SE 44mm 買取価格：2000円

コメント：
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

ショップからの返信：

   かなさんさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
引っ越しに伴い小物から大型物まで色々買い取ってもらいました。
予約時に電話にて金額の打ち合わせをしたので、事前相談の通りの金額で買い取っていただけました。
ご親切に電話対応頂いたので安心して依頼できました。
作業についても素早く丁寧に行なっていただけたので助かりました！

ショップからの返信：

   めめんとさん 総合満足度 3.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	2.0	やや不満
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	3.0	普通

■見積りまたは売却した商品：

1 ハイセンス　冷蔵庫　 175L　HR-D1701W 買取価格：3000円

コメント：
ネット査定額が5000〜15000円で、他の店舗よりも上限が1番高かったこちらのお店に来ていただきました。
実際の買取価格は3000円と思っていたよりも低く、提示された金額からほとんど下がることがないと書かれていたのを見て期待していたので残念でした。
また、事前にメッセージにて追加の査定依頼のリストを送っていたのですが、当日、今は家具は買い取れないと言われ、それなら他に依頼したのにと、こちらも残念でした。
引っ越しが迫っていたので対応していただき助かりました。ありがとうございました。

ショップからの返信：

   まきまきさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
何社か出張査定をお願いし相見積もりを取りましたが、一番高かったので依頼しました。
事前に金額について問い合わせたところ、査定に関することをご丁寧に教えていただけたので安心して依頼することができました！


ショップからの返信：

   匿名さん 総合満足度 2.00点

対応の早さ	2.0	やや不満
査定価格	3.0	普通
対応の丁寧さ	2.0	やや不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

1 Ergohuman PRO Ottoman(EHP-LPL-KM15) 買取価格：2000円
2 lfm2830-リクライニングチェア 買取価格：5000円

コメント：
個人的には5段階評価で1を付けたいです
・見積価格(-1):提示される価格を「過去の買取実績の最高値」と説明されますが、あくまで「過去の栄光」であり、同じ価格が付けられることはよっぽど最新のものでない限りあり得ない。査定時に「仮に新古品であっても、(今は)提示上限の約半分がMaxでつけられる値である」と正直に話して頂いた点は有りがたかったですし、査定価格自体はそこまで違和感ありません。お店の方針に疑問符があります
・電話応答(-3):意訳すると「うちは忙しいので、そんな細々と見ていられない、当日見て判断する(し、当たり前に見積価格の下限以下を提示する)」と、大変お忙しそうに話されてました。提示価格だけは一丁前に高いので、頻繁に採択はされて大変なんでしょうね

ショップからの返信：

   HSさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
酷暑の中お越し頂き、査定・買取ありがとうございました。真摯な対応で感謝しています。また利用させてください。よろしくお願いいたします。

ショップからの返信：

   ゆうさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 テレビボード 買取価格：0円

コメント：
古い商品でしたが値段をつけていただき、また迅速かつ丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

ショップからの返信：

   かかさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
大型家電とバッグを売却しました。金額について当日に上乗せがあり、上限金額よりも高額となったので非常に満足です。中古品なので状態はそこまで良くはありませんでしたが、当初の想定より高く評価してくれたので非常に助かりました。事前の査定についても迅速に対応してくれた点も嬉しく思っています。金額について万が一納得できなかった場合は買取のキャンセルも無料でできるとの事で、安心して予約することができました。大型家電でも、買取時に作業費等が無料なのも助かりました。正直、家電については売れたらラッキーくらいに元々思っていたので金額が高くついてびっくりしました。断捨離を進めており、また依頼すると思うのでよろしくお願いします。

ショップからの返信：

   ゆなさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	4.0	満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
査定の下限額がとても高かったので、査定を依頼してみました。

電話対応もスムーズで、その場で日程調整していただけました。
当日来てくださったスタッフの方も、終始丁寧に対応してくださり、有り難かったです。

洗濯機に洗剤の汚れが少しついていたため、2つで下限額8000円だったものが、5000円での買取となりました。しかし、それでも他のショップと比べると買取価格が高かったので、価格も満足しています。価格が下がった理由についても説明があったため、信頼できました。

持ち出しの際、洗濯機のアース線のカバーが洗濯機の盤の上に落とされたままになっていたため、対応のみ⭐︎4とさせていただきました。

全体的に、とても良いショップだったと思います。
ぜひ、また引っ越しなどの際はこちらでお世話になりたいです。

ショップからの返信：

   名前通りに買い取り価格が高いわけではないさん 総合満足度 3.00点

対応の早さ	3.0	普通
査定価格	3.0	普通
対応の丁寧さ	3.0	普通
また利用したいか	3.0	普通

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
上記以外の諸々（レコードプレーヤー、姿勢矯正具箱付き100円、ワイヤレスイヤホン箱付き100円、習い事カバン、りかちゃん箱なし美品ドレス3着付き100円、ファミコン箱付き500円）を含め、多少上乗せがあり2000円でした。片付いてよかったですが、査定の価格とは大きく異なったため、満足度評価としては低くなりました。もちろん、現物を見ないと最終価格が決まらないのは理解していますが、状態もキレイでほとんど箱付きで部品が掛けている場合はその情報も事前に伝え、バーコードを送れば事前により詳しい査定ができるという提案で事前にLINEでバーコード等の写真を添えてお伝えしましたが、結局「詳しい査定」情報は事前に提供されず、現物確認しても中間値どころか最低見積価格1300円（ちなみに最高見積金額は6600円）を割る評価だったのは、残念でした。見積もりで提示された金額は、実際とは乖離があるケースも多いことが想定されるため、提示金額を期待して発注されないほうが良いと思います。早く片付けたかったのでまとめてお引取りいただきました。そういう意味では、全体的にまぁいいか、と思えたので、評価は３です。イスは売却できず持ち帰りも不可でした（これについては不満はありません）。

ショップからの返信：
この度はご依頼ありがとうございました！
また、ご意見ありがとうございます。

金額についてですが、元々ご登録いただいていた情報よりも欠品が多く査定金額に影響がでました。金額に関してですが美品とおっしゃっていたお品も、事前にご共有頂けていなかった汚損が多かったためこのような結果となってしまいました。

事前にご案内の通り、査定後、売却をやめることも可能ですが、お品の状態については正確にご教示いただけますと幸いです。もしくは金額について、事前に電話でのお打ち合わせも可能です！

頂いたご意見は社内で共有させていただきます。ご期待に沿えず申し訳ございません。引き続き高価堂をよろしくお願い致します！