おうちで出張買取 渋谷区道玄坂 出張買取の買取/リサイクル詳細情報

   okさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 洗濯機・NA-F60B14 買取価格：3000円
2 冷蔵庫・JR－N130A 買取価格：2000円
3 電子レンジ・KMG-T177-5 買取価格：1000円

コメント：
査定した品物以外にも、多くの不用品を回収していただけました。
スタッフの対応が丁寧でしたが、部署ごとの連携不足感が少しありました。
金額の支払日と支払方法を事前に教えていただけると尚良いと思いました。

ショップからの返信：

   ともさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 iPhoneXR 買取価格：14000円
2 iPhone7 買取価格：3000円

コメント：
8社に査定依頼した中で一番高い金額を提示されました。2番目に高い金額を提示したお店の最高金額に匹敵していたので、こちらのお店に即決いたしました。初めに電話で査定の基準を問い合わせてから支払いがされるまで、とても丁寧な対応で尚且つ迅速でしたので、満足な取引きをすることができました。またお願いしたいと思う会社です。

ショップからの返信：

   だんくんさん 総合満足度 1.00点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	1.0	不満
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

1 ダイニングテーブル 買取価格：0円
2 食器棚 買取価格：0円

コメント：
おいくらの査定では無料で買い取りますとあったので、もしかしたら状態によっては有料処分になるかなとは思っていましたが、来るなり処分方法の説明から入り、処分料を提示されました。
状態を確認することもなくなので最初から処分前提で来たのだと思います。
そうであれば事前に処分になることを連絡があるべきだと思いました。
出品物の画像を出してるわけですし。
他にも処分出来るものはないか聞かれたので、ついでにいくつか処分してもらいましたが、買い取れる物ではなく処分する物を探していました。
一切買取という言葉は出てきませんでした。
「おうちで出張買取」ではなく「おうちで出張処分」に店名を変えたらどうですか？
もう二度と頼むことはありません。

ショップからの返信：

   ぱんおちょこさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 iPhone14 買取価格：50000円

コメント：
急な日程変更にもすぐに応じてくれて、すごく助かりました。
また、査定金額の理由などもしっかり教えてくれたし、暑苦しい勧誘がなかったので助かりました。
ブランド品なども、とお話しをいただいたのでまた機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

ショップからの返信：

   ゆうさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 GALLERIA XA5R-R37 買取価格：60000円

コメント：
ご丁寧に対応して貰いました。
また使いたいと思えるほど
とても良かったです。

ショップからの返信：

   Tさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 液晶カラーテレビ　LC-40SE1 買取価格：0円
2 液晶カラーテレビ LC-20D10 買取価格：0円
3 Canonプリンタ　TR9530 買取価格：1000円

コメント：
とても丁寧に対応頂きました。

ショップからの返信：

   まりんさん 総合満足度 1.25点

対応の早さ	2.0	やや不満
査定価格	1.0	不満
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

コメント：
不要品として商品9個をまとめて買取依頼し、8個に価格がついて一番良い査定価格を出していただけたので、出張査定してもらいましたが、査定士は1個も査定価格がつかないとのこと。そればかりか、処分費用はかからないと事前確認した商品にも、全て処分費用が必要との説明で、自治体の粗大ゴミの20倍以上もの高額な処分費用を提示されました。口コミ評価で信用していましたが、事前の査定や説明とあまりに食い違う査定士の対応に失望しました。

ショップからの返信：

   Uさん 総合満足度 4.25点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	4.0	満足
また利用したいか	4.0	満足

■見積りまたは売却した商品：

1 GALLERIA GAMEMASTER GXF 買取価格：1000円
2 テレビ台 買取価格：100円

コメント：
その場で商品追加等対応してくれた
ただ事前見積もりで値段がついていたが商品のジャンル的に買い取れない場合がほとんどだという説明がなかったためそれなら最初から買い取れない可能性を描いてほしい

ショップからの返信：
事前見積もりでの値段に関して、ジャンルによる買取不可の可能性について説明が不足していたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は最初から買取不可の可能性について明確に説明いたします。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

   はらさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 HM-C300 買取価格：100円

コメント：
初めて出張買い取りを利用しました。
こちらのお店は最も査定結果が早く、かつチャットの内容も丁寧で安心して自宅への訪問をお願いできました。
品物1点では出張が難しいとのことだったので、改めて自宅内の不要品を探してみたところ、これを機に処分したいものがいくつか。結果的に当初出品した加湿器を始め、圧力鍋500円ウクレレ4000円と、満足の行く買い取りをしていただきました。また、値段のつかない物についても丁寧に説明していただき、こちらも納得することができました。
出張買い取りは業者も多くどこに依頼したらいいかわからず不安でしたが、安心できるお店にお願いできて本当によかったです。また大掃除をした際にはぜひ利用させていただきたいと思います。

ショップからの返信：

   なまけものさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	4.0	満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 iMac Retina 5K 27-inch 2019 買取価格：80000円

コメント：
はじめて出張型の買取システムを利用しました。

他社より高めの査定目安を提示してもらえたのが一番のきっかけでしたが、初期の査定目安の段階で、査定士の出張日程の提案も記載されており次へのステップがスムーズでした。

当日来ていただいた査定士の方も、査定以外の部分でも買取業者としての説明事項などとても丁寧に説明してくださり、終始安心しておまかせする事ができました。初回の査定目安の根拠説明などもあり、かつ最終的な査定金額も頑張っていただけ、納得した金額で売却できました。

１つ気になった点は、最初にやりとりをしたオペレーターの方のチャット文面で、敬語を使用する部分に違和感がある箇所が多少あり、こちらが出張買取が初めてという事もあったので、当日査定士の方と会うまで少し不安がありました。アポイントメント以外の流れはすべて満足でした。

また機会があればぜひお願いしたいと思います。

ショップからの返信：
お客様、貴重なレビューをありがとうございます。ご満足いただけたことを嬉しく思います。査定士やオペレーターの対応についてのお声を頂戴し、励みになります。違和感を感じた箇所については、今後改善の余地があると認識しており、ご指摘いただきありがとうございます。またの機会にも、信頼いただけるサービスを提供できるよう心がけますので、ぜひお気軽にご利用いただければ幸いです。