有限会社KRC 横浜市旭区白根 出張買取の買取/リサイクル詳細情報

   まちぼさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 日立過熱水蒸気オーブンレンジ　MRO-SV1000 買取価格：2000円
2 日立加湿空気清浄機　EP-LVG110 買取価格：1000円

コメント：
上記家電だけでなく家の困ったこと３件続けて対応していただきました。ありがとうございます。頼りになりまたお願いしたいと思うのです。また何かあった際お願いします。

ショップからの返信：

   ゆーさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	4.0	満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 Panasonic食器洗い乾燥機　NP-TH4 買取価格：20000円

コメント：
丁寧に対応してくださり、また買取当日は追加の品物も査定、買取してくださって満足でした。ありがとうございました！

ショップからの返信：
ゆー様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご不用品がございましたら、いつでも買取に行きますので是非ご連絡くださいませ。

   yonさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 リビングテーブル オスロ　HP-HH-8040PG 買取価格：2000円

コメント：
お願いした時間ぴったりに来ていただき助かりました。
また何かありましたらお願いしたいです。

ショップからの返信：
yon様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

   Pさん 総合満足度 1.75点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	1.0	不満
また利用したいか	1.0	不満

■売却した商品：

1 扇風機 買取価格：0円
2 革用(靴用)ミシン 買取価格：12000円

コメント：
当日の査定対応・金額は良かったですが、その前の日程のやり取り等の対応が不満でした。
こちらのサイトのメッセージにてやり取りしており、一日一件ペースで返事が来ていたものの、買取日程を提案いただき決定し、訪問時間の相談をしたところ3日間ほど返事がありませんでした。
買取予定日前日まで返事を待ちましたが返事がなく、お昼頃に確認でメッセージをこちらから追加で送るもののそちらも返事なし。
その後あまりにも返事がないため夕方ごろに電話をしたら「メッセージ見てませんでした、明日は埋まってます。後日はどうですか？」と言われました…
急いでおり時間もなく、訪問可能と聞いて来て頂くためにスケジュールも無理やり空けていたので明日来てもらわないと困る旨を伝え、なるべく早く来ていただくよう手配いただきましたが謝りもなく開き直った感じで電話をされとても不快でした。
メッセージでやり取りする際最初に急いでる旨も伝えており、こちらも急なお願い・おそらく繁忙期となる為忙しいと思いなるべく配慮しておりましたが流石にいかがなものかと思います…
こちらにお願いする際は、日程・時間に余裕を持っていただくか、初めからお電話で対応された方が良いかと思います。

ショップからの返信：
P様
この度は当店の対応で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらから来訪可能なスケジュールを何日かご提案をさせていただきましたが、なかなか日程が合わず、調整中に他のご依頼が入ってしまったためこのような結果になってしまいました。

今後はこのような事がないよう従業員一同反省してさせていただきます。
ご利用いただきありがとうございました。

   パパさんさん 総合満足度 4.50点

対応の早さ	3.0	普通
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 ベビーチェア　品番22967 買取価格：1000円

コメント：
この店舗に関してあまり情報がありませんでしたが、
出張費用がかからないことを確認できたので依頼しましたところ、とても気持ちよく対応していただき、査定に沿った
買い取り、また予定になかった品物も引き取っていただきました。
ただし、メール連絡の見落としがあったらしく約束の時間よりもかなり遅くなっての到着でした。当方、時間がありましたので問題ありませんでしたが、この点のみのぞけば満点の対応だったと感じます。
また依頼したいです。

ショップからの返信：
この度は当店のご利用ありがとうございました。
到着が遅くなってしまったにも関わらず、快くご対応していただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

   884さん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 ロウヤ　ソファ 買取価格：0円
2 ニトリ　テレビボード 買取価格：1500円
3 キッチン用カウンター収納 買取価格：1500円

コメント：
問い合わせの翌日には来て頂き、すっきり片付きとても満足しています。
作業も丁寧で迅速な対応でとても好感がもてました。

ショップからの返信：
この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

   S.Tさん 総合満足度 4.75点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■売却した商品：

1 ローチェスト 買取価格：1500円
2 ローチェスト 買取価格：1000円
3 折り畳みチェア 買取価格：500円

コメント：
こちらの情報不足にもかかわらず、なるべく早く引き取っていただきたかったので、少し無理を言いましたが、素早く丁寧に対応していただきました。何かあればまたお願いしたいと思います。

ショップからの返信：
この度は当店へのご指名ありがとうございました。
こちらの準備不足で大変お手間を取らせてしまいましたが、ご希望に添える事ができて良かったです。
またのご利用を心からお待ちしております。