リサイクルショップ出張買取のアシスト 大和本店 大和市下鶴間 出張買取の買取/リサイクル詳細情報

   ストレスレスチェアさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 リクライニングチェア ECORNES 買取価格：15000円

コメント：
丁寧に対応していただきました

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また良い評価を頂き誠にありがとうございます。

当社は「お客様に気持ち良く物を手放していただく」ことを掲げ、お客様に対して丁寧なご対応をすることを大切にしております。ご満足いただけたなら何よりでございます。

エコーネスなどブランド家具の買取には実績がございます。家具以外にも家電、物置、スポーツ用品など幅広く取り扱っておりますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

株式会社アシスト　スタッフ一同

   まえださん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 アイリスオーヤマ洗濯機　IAW-T501 買取価格：1500円
2 アイリスオーヤマ　冷蔵庫　 ‎IRSD-14A-W 買取価格：1500円

コメント：
丁寧に対応いただき、引き取っていただきました。
ありがとうございました。

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

「気持ちよく物を手放してもらう」ことをモットーに、丁寧なご対応を社員一同心がけております。

当店ではさまざまなお品物のお買取、お引き取りができます。
また機会がございましたら、どうぞお声がけくださいませ。

株式会社アシスト　スタッフ一同

   みさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 iPhone14 買取価格：94000円

コメント：
少し入りづらい雰囲気があったのですが、店員さんの対応がとても丁寧でアシスト様に売りに行ってよかったと思いました。
査定と同じ額で買い取っていただけとても満足でした。

ショップからの返信：
二年越しのお返事となってしまい大変失礼いたしました。

この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

店舗にご来店いただけたとのこと、ありがとうございます。
弊社は店頭での買取価格を最も高く設定しておりますので、ご期待に沿える買取価格をご提示しやすくなっております。
入りづらい雰囲気はこちらとしても何とか改善を図ろうとしているところでございますが、
店員の対応にご満足いただけたのはとても嬉しいです。お褒めの言葉をありがとうございます。

また何かございましたら、事前査定無しでも結構です。
ご不要になったものがありましたら、お気軽にご来店くださいませ。

株式会社アシスト　スタッフ一同

   ガリレオさん 総合満足度 3.75点

対応の早さ	3.0	普通
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	4.0	満足
また利用したいか	4.0	満足

■見積りまたは売却した商品：

1 iPhoneXR 128GB 買取価格：20000円

コメント：
下限が1番高かったのでこちらに決めました。
値下げされることなく、提示された金額で買い取っていただけたので信頼出来るお店だと思います。

ショップからの返信：
二年越しのお返事となってしまい大変失礼いたしました。

この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また良い評価を頂き誠にありがとうございます。

弊社はモバイル端末に関しましてもノウハウがございまして、
市場の相場に沿った金額のご提案をさせていただいております。
このノウハウを生かし、お客様のご期待に沿えるお買取りができたこと、
また「信頼できる」と思っていただけたこと、社員一同嬉しく思っております。

小型のお品物以外にも、家電やブランド家具など大型のお品物もお買取りができます。
また何かございましたときはお力になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社アシスト　スタッフ一同

   naoさん 総合満足度 2.50点

対応の早さ	4.0	満足
査定価格	1.0	不満
対応の丁寧さ	4.0	満足
また利用したいか	1.0	不満

■見積りまたは売却した商品：

1 CS-409CFR2 買取価格：15000円

コメント：
3年落ちのパナ製200Vエアコンについて、金額は20000～25000で入札してきているが、取外しの段になって、匂いがするといい始め、本部に金額を出してもらうという操作をスマホで行うが、案の定、上限は15000円と言い出す始末。
うまく丸め込まれたという感じがぬぐい切れない。
じゃあこの価格で入札するな、という気持ち。
作業や対応は丁寧だが、金額交渉は粘る必要があるだろう。
要注意と評価する。

ショップからの返信：
貴重なご意見をいただいたにも関わらず、2年越しのお返事となってしまい大変失礼いたしました。

今回、エアコンのお買取りにつきまして、
ご提案させていただいた買取価格を覆す形でのお買取りとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
厳しいご評価もごもっともでございます。ご不安、ご不信を抱かせてしまったことと思います。

今回、このような事態となってしまった原因として
・お申し込みの段階で、エアコンの状況について十分にお聴き取りしていなかったこと
・お客様にご提案した入札価格について、査定・判断が適切でなかったこと
・実際に伺ったときに、責任をもったご説明やお支払いができなかったこと
があると考えております。

この2年間、
丁寧なお聴き取り、入札価格の精度向上、ご訪問時の誠意ある対応について、
スタッフ一同意識改革、スキルの向上、事例の共有を通して、さらなる改善を図っております。

一度抱かれたご不信は簡単に拭えるものではないと重々承知してはおりますが、
「改善したと言うならもう一度使ってやろう」と思っていただける時がございましたら、またいつでもお声がけくださいませ。
誠心誠意、お役に立てるよう努めさせていただきます。

   billyさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 アーロンチェア ポスチャーフィットフル装備Bサイズ 買取価格：53000円

コメント：
買い取り価格や丁寧なご対応に大変満足しています。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

買取金額はもちろんの事、接客態度など従業員一同徹底した教育を行っております。

お伺いした際にお客様と気持ちの良いお取引ができるよう心掛けております。

『地域NO.1の取扱品目』『地域NO.1の接客品質』をモットーに
日々営業しております。今後も地域の皆様に安心・便利にご利用
頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社アシスト　スタッフ一同

   kkk20さん 総合満足度 2.50点

対応の早さ	1.0	不満
査定価格	4.0	満足
対応の丁寧さ	2.0	やや不満
また利用したいか	3.0	普通

■見積りまたは売却した商品：

1 MKマエダ　テレビボード 買取価格：3000円

コメント：
ネットから申し込んで査定してもらえるのは非常によかったが、メールのレスポンスがとにかく遅くて不安になった。
買取価格は満足しています。

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
メールのご返信に時間がかかってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。

頂いたご意見を参考にし、今後レスポンスの早さ、正確さ、丁寧さをさらに高めてまいります。

メール確認の対応人数や、時間帯を増やし、お客様に対しての待ち時間を減らすように致します。

最後までお取引して頂き、誠にありがとうございました。

『地域NO.1の取扱品目』『地域NO.1の接客品質』をモットーに
日々営業しております。今後も地域の皆様に安心・便利にご利用
頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社アシスト　スタッフ一同

   こたさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 リアルプロEP-MA70 買取価格：60000円

コメント：
ネットで査定を申し込んで顔が見えない分、不安も大きかったのですが、丁寧な応対で、安心してお取引させていただきました。
査定の結果も他にも査定依頼を出しておりましたが、ダントツで早く、金額も高かったです。
しかも、雨の中、迅速、丁寧な搬出作業で、作業しやすいようにソファーを動かしましたら、作業終了後、ソファー直すのを手伝ってくれたり、きめ細やかな配慮に感動しました。
ぜひ、これからも何かあれば利用したいです。
本当にありがとうごさいました。

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂くお褒めの言葉がなによりの励みになります。
買取金額なども大切ですが、接客態度などを一番重要にしております。
まだまだイメージが良くない業界かと存じますが、良いイメージを持って
頂くために努力してまいります。

『地域NO.1の取扱品目』『地域NO.1の接客品質』をモットーに
日々営業しております。今後も地域の皆様に安心・便利にご利用
頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社アシスト　スタッフ一同

   ヨコタさん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 【MINI純正】 BMW MINI R50 R52 CONVERTIBLE 7ホールR81（ホワイト） 5.5J×15 アロイホイール 買取価格：6000円

コメント：
初めてこの一括査定を利用させていただきました。
その中で一番の高査定でしたが、
昔、リサイクルの買取りであまりいい気分をしたことがなかったので
もしかして、行ってみたらアレコレ言われて二束三文になってしまうのでは？とか正直心配でした。
それでも口コミを信じて行ってみたら、スタッフさんの対応も丁寧で完璧でしたし、
ほぼ最初の査定通りの金額でとっていただけました。ありがとうございました。
うちに眠っている家電など集めて、また伺いたいと思います。


ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

リサイクル業界はまだまだイメージが良くない事は承知しております。
だからこそお客様に信用して頂けるような、接客態度や身だしなみに気を付けて
おります。

買取金額も、情報の相違などがない場合以外は、お見積り金額で
買取させて頂いておりあｍす。

『地域NO.1の取扱品目』『地域NO.1の接客品質』をモットーに
日々営業しております。今後も地域の皆様に安心・便利にご利用
頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社アシスト　スタッフ一同

   山田さん 総合満足度 5.00点

対応の早さ	5.0	大変満足
査定価格	5.0	大変満足
対応の丁寧さ	5.0	大変満足
また利用したいか	5.0	大変満足

■見積りまたは売却した商品：

1 液晶テレビ 買取価格：8000円

コメント：
電話連絡の後、こちらの無理を聞いてくれて、当日の夕方に引取に来てくれました。
引取額も満足。来てくれた方の対応も丁寧で解りやすい説明で安心、納得でした。
またの機会があった時もアシストさんにお願いしようと思っています。

ショップからの返信：
この度は数あるリサイクルショップの中から弊社にご用命を賜り、
また高い評価を頂き誠にありがとうございます。

ご予約状況やお伺い先のエリアにもよりますが、当日対応も可能な場合がございます。
当日のお伺いができない場合でも、しっかりと日程をご相談させて頂き、お客様のご希望
に合わせられるよう努力しております。


『地域NO.1の取扱品目』『地域NO.1の接客品質』をモットーに
日々営業しております。今後も地域の皆様に安心・便利にご利用
頂けるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社アシスト　スタッフ一同